如何做可以提高沟通技巧的书
日期:2023-02-17
1.要充分了解信息,做好沟通前的准备,对要沟通的事情提前做好准备,这样在沟通中才有阐述的内容。同时也要尽可能注意要沟通的对象和事情,在沟通过程中千万不要出现信息不符的情况。这样类似的信息不对称不利于沟通,良好的沟通必须建立在知根知底的基础上。
2.不要老是问交流中的问题。沟通是一个相互的过程。问题需要解决,结果需要学习和保持。但是不要反复提问,这样可能会造成沟通不公平,导致沟通不畅。好的沟通一定是基于一起做事的目的。
3.除了在沟通中自我陈述之类的描述,在沟通中无法达成一致的人,往往会被别人的想法所逼,比如你认为什么是最好的,或者我该怎么做,这样以第一人称询问别人是最低效的沟通。真正好的沟通一定是融合的,只有他们融合了,我们才能在一起交谈。
4.要有实际的信息分享,交流中最忌讳聊天。这种浪费时间和精力的交流,只是闲聊,但很多时候我们都在努力达到交流的目的,比如工作中的见面,生活中的劝诫。因此,在我们真正有效地沟通之前,有必要描述重要的信息。
5、要学会理解共情,沟通是一个相互的过程,知道对方在想什么是很难的,但是知道了沟通的目的,那么你就知道如何和对方进行有效的沟通,想对方所想,知道共情,让对方感受到对方的想法。这是良好沟通的秘诀。
6.最后要知道,只有双方满意地达成一致,才能形成有效的沟通。
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